O cliente tem direito a devolver o produto no prazo de 14 dias após receção, sem necessidade de justificação.

• Produto em estado original, sem uso e na embalagem original.
• Comprovativo de compra/fatura incluído.
• Exceções: produtos personalizados, selados abertos, higiene pessoal.

Para devolver um produto:

• Contacte-nos via email: [email@empresa.pt] ou telefone: [número].
• Receberá instruções sobre transporte e formulário de devolução.
• O produto deve ser enviado para o endereço indicado pela empresa.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do consumidor, salvo se o produto estiver com defeito ou erro da empresa.

Custos de envio da compra inicial podem ser reembolsados, conforme legislação.

Após receção e verificação do produto, o reembolso será processado em até 14 dias.

Formas de reembolso: cartão de crédito, transferência bancária ou método usado na compra.

Trocas por outro produto, tamanho ou cor são possíveis mediante disponibilidade.

Qualquer diferença de preço será ajustada no momento da troca.

O risco do produto é do consumidor até que seja recebido pela empresa ou transportadora indicada.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. É responsabilidade do utilizador consultar a versão mais recente.